Aviso de Privacidad
Política de privacidad GUNA
Última fecha de actualización: 1 de agosto de 2023.
Gracias por visitar el sitio de Internet: www.guna.com.mx (en lo sucesivo el “Sitio”) o por interactuar con nosotros. El Sitio contiene información de Distribuidora Rocha Tula Pachuca S.A. de C.V., de ----, S.A. de C.V. y/o y/o a las empresas y/o filiales de --- – (en lo sucesivo “GUNA”) y le aplican la totalidad de los términos y condiciones incluidos en la Declaración Legal.
Protección de Datos Personales. Dando la bienvenida a nuestro Aviso de Privacidad (texto completo) para su conocimiento en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), y su respectivo Reglamento, el Titular en este acto otorga su consentimiento a GUNA, teniendo a Distribuidora Rocha Tula Pachuca S.A. de C.V., y a GUNA ---, S.A. de C.V., y/o a las empresas y/o filiales de --- (en lo sucesivo “GUNA”) con domicilio en Rancho san Isidro No. 4, San José Palma Gorda, Mineral de la Reforma. Hidalgo CP 42181 para el tratamiento de sus datos personales y/o datos personales sensibles según lo establecido en la Ley.
Previo a recabar su información y datos personales usted confirma que ha leído el presente “Aviso de Privacidad” a través del cual GUNA, hace de su conocimiento los datos que serán recopilados, la finalidad de los mismos, el derecho a la transferencia de estos hacia terceros, los medios para limitar su uso ó divulgación así como los mecanismos para ejercer el derecho de acceso, rectificación, oposición y/o cancelación de los mismos.
Los datos personales y/o datos personales sensibles del Titular serán utilizados únicamente para los fines en los que se hayan otorgado específicamente; como lo son: informativos, administrativos y/o comerciales relacionados con la relación o servicio que lo vincule con GUNA. Como:
1. Clientes: Si el Titular es un consumidor o posible consumidor para:
1.1 Cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica que con usted se tenga o se llegase a tener,
1.2 Hacer cumplir y/o ejecutar un contrato,
1.3 Cumplir con obligaciones de salud y otras obligaciones legales,
1.4 Fines estadísticos y comerciales,
1.5 Contactarlo y hacerle llegar comunicaciones con fines promocionales,
1.6 Realizar encuestas,
1.7 Participar en promociones,
1.8 Participar en programas de beneficios, programas de lealtad, entrega de premios de lealtad y otras promociones, medir comportamiento del mercado y Consumidores,
1.9 Desarrollar nuevos productos y servicios, conocer el mercado y el desempeño de la empresa dentro de éste, estudios de mercado,
1.10 Dar seguimiento a las ventas a fin de alcanzar la satisfacción del cliente, servicios de atención al cliente,
1.11 Presentar un testimonio o anécdota.
1.12 Registrarlo para recibir información de interés de GUNA a un tema en particular,
2. Proveedores: Si el Titular es un proveedor para:
2.1 Registrarlo como proveedor,
2.2 Llevar a cabo los instrumentos legales que sean necesarios para amparar la relación que con usted se tiene o se quiera tener,
2.3 Registrarlo en nuestro sistema para realizar pagos y su respectiva facturación.
2.4 Cumplir y vigilar la relación contractual con la que se tenga,
3. Distribuidores: Si el Titular es un distribuidor para:
3.1 Registrarlo como Distribuidor,
3.2 Llevar a cabo los instrumentos legales que sean necesarios para amparar la relación que con usted se tiene o se quiera tener,
3.3 Registrarlo en nuestro sistema para realizar pagos y su respectiva facturación.
3.4 Cumplir y vigilar la relación contractual con la que se tenga,
4. Tenderos: Si e Titular es un tendero para:
4.1 Fines estadísticos y promocionales,
4.2 Intercambiar información de su local y de los productos GUNA,
4.3 Hacer reportes e inventarios,
4.4 Invitarlo a participar en programas de lealtad, eventos,
4.5 Formar una base de datos de tenderos y sus necesidades,
4.6 Contactarlo y hacerle llegar comunicaciones con fines promocionales,
4.7 Realizar análisis a fin de determinar la eficacia de productos, entrega de promociones y premios.
4.8 Registrarlo para recibir información de interés de GUNA o un tema en particular,
4.9 Permitirle participar en programas,
4.10 Realizar encuestas,
4.11 Participar en programas de conocimiento de enfermedades,
4.12 Participar en programas de beneficios, programas de lealtad, entrega de premios de lealtad y otras promociones, medir comportamiento del mercado,
4.13 Desarrollar nuevo productos y servicios, conocer el mercado y el desempeño dentro de éste, estudios de mercado,
4.14 Dar seguimiento a las ventas a fin de alcanzar la satisfacción del cliente, servicios de atención al cliente,
4.15 Registrarlo en concursos, eventos o congresos,
4.16 Presentar un testimonio o anécdota.
4.17 Adicionalmente, los datos personales del Titular, previa autorización, podrán ser compartidos con agencias de investigación de mercados debidamente autorizadas y contratadas por GUNA para la realización de encuestas relacionadas con los productos y/o servicios que GUNA ofrece, en el entendido de que en todo caso dichas agencias de investigación estarán sujetas a obligaciones de manejo y confidencialidad de dicha información.
5. Empleados: Si e Titular es un empleado para:
5.1 Reclutamiento, selección de personal, consultoría empresarial, capacitación, contratación y administración de personal y de nómina, así como la realización de estudios socio económicos y aplicación de todo tipo de pruebas de aptitudes y competencias.
5.2 Procesos de Recursos Humanos y laborales de los empleados actuales y potenciales, candidatos, empleados temporales y contratistas independientes.
5.3 Y para cualquier otro fin que resulte compatible o análogo.
6. Visitantes. Si vista nuestras instalaciones para:
6.1 Mantener el control del acceso, así como el resguardo de la seguridad de las instalaciones, empleados y confidencialidad de la información propiedad de GUNA.
7. Visitante en la web. Si es usted un Titular de nuestros sitios web:
7.1 Para registrarlo en los programas en los que se ha inscrito voluntariamente y enviarle información solicitada o información de GUNA que consideremos pueda ser de su interés, responder sus dudas o comentarios,
7.2 Registrarlo para recibir información de interés de GUNA o un tema en particular,
8. Candidatos. Si el Titular es quién decide contactarnos para acceder a nuestra Bolsa de Trabajo y enviar su información, ésta será utilizada para:
8.1 Revisión.
8.2 Contactarlo en caso de que su CV resulte de interés para GUNA y participar por una vacante,
8.3 Llevar a cabo evaluaciones para contratación,
En todos los casos, sus Datos Personales serán tratados con la más estricta confidencialidad únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad que se ponga a su disposición.
Asimismo, sus datos personales y/o datos personales sensibles podrán tratarse para ciertas finalidades secundarias y voluntarias, para las cuales se requerirá su consentimiento previo y se le dará a conocer en los casos específicos.
Medidas de Seguridad
GUNA ha implementado y mantiene las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Precisiones entre Datos Personales y Datos Personales Sensibles.
Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual; mismas que GUNA no solicita.
Algunos de los datos personales y/o datos personales sensibles, que el Titular proporciona a GUNA, por ejemplo: al registrarse voluntariamente en algunos de nuestros programas y/o eventos, en nuestra bolsa de trabajo, enviarnos un correo electrónico con dudas o comentarios y aquellos que se recaben necesariamente como consecuencia del reporte de un caso adverso o procedimientos de fármaco vigilancia, pueden ser:
Datos de identificación como: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, CURP, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, imagen, fotografía, país de residencia, número de seguridad social, forma de contacto preferida.
Datos laborales como: Puesto, domicilio laboral, correo electrónico, teléfono y fax del trabajo, contrato corporativo, nombre del empleador.
Datos de educación como: Trayectoria educativa, título, número de cédula profesional, especialidad, tipos de práctica, certificados de estudios.
Datos bancarios y de facturación como: Número de cuenta, CLABE, RFC, datos de facturación, en cumplimiento a la legislación aplicable en referencia.
Datos personales de menores de edad
En GUNA conocemos la importancia que tiene la protección de la privacidad y los datos personales de los menores de edad, por lo que GUNA no obtiene, usa, divulga o almacena información relacionada con menores de edad.
Finalidad y Uso.
Sus datos personales y/o datos personales sensibles podrán utilizarse para finalidades diversas, dependiendo del caso particular en el que sean proporcionados o recabados, siempre acorde con el presente Aviso de Privacidad o el Aviso de Privacidad que, en su momento, se ponga a su disposición.
Acceso a derechos ARCO
El Titular, en relación con sus datos personales, podrá ejercer sus derechos de Accesar a sus datos personales que GUNA posee, Rectificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos, Cancelar sus datos personales cuando considere que son excesivos o innecesarios para las finalidades del tratamiento o haya finalizado la relación contractual o de servicio u Oponerse a proporcionar sus datos personales para los fines aquí mencionados, (los anteriores conocidos como Derechos “ARCO”), a fin de que GUNA deje de hacer uso de los mismos.
Lo anterior podrá realizarse a través del Titular o su representante legal mediante los formatos de solicitudes (sugeridos) que correspondan aquí indicados, ya sea que el Titular o su representante legal que se indican a continuación:
Solicitud de Derecho de Acceso
Formato impreso
Formato electrónico
Solicitud de Derecho de Rectificación
Formato impreso
Formato electrónico
Solicitud de Derecho de Cancelación
Formato impreso
Formato electrónico
Solicitud de Derecho de Oposición
Formato impreso
Formato electrónico
a) Correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], acreditando su identidad mediante el envío de fotocopia de cualquier identificación oficial, entre ellos Credencial de Elector, Pasaporte, etc., o en caso actuar en representación de un tercero, deberá presentar copia de la escritura pública del poder o carta poder simple otorgada al representante legal del Titular, según corresponda, así como su identificación correspondiente;
b) Sea(n) entregado(s) directamente en las oficinas GUNA con la acreditación correspondiente mencionada en el inciso a) anterior.
Asimismo, GUNA tiene un plazo máximo de veinte días naturales, contados a partir de la fecha en que recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, para comunicarle al Titular, por el medio en que recibió la solicitud, si se acepta o no la misma, y en caso de que así sea, GUNA tiene un plazo de quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta al Titular para realizar las modificaciones correspondientes. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así GUNA lo justifique.
De igual forma, GUNA podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición a los datos personales del Titular, cuando:
El Titular no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;
Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales del Titular, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
En todos los casos anteriores, GUNA le informará al Titular o al representante legal, según sea el caso, el motivo de su decisión por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.
GUNA garantiza en este acto que los datos personales y/o datos personales sensibles se almacenarán en las bases de datos correspondientes y se tratarán con las medidas de seguridad necesarias y establecidas en la Ley.
Por último, el Titular es responsable de la veracidad de los datos que proporciona. De igual forma, GUNA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de Protección de Datos, derivado de cualquier reforma o modificación de la Ley, por política interna o por algún requerimiento para la prestación de nuestros servicios o productos y en cuyo caso lo podrán verificar en la presente Política de Privacidad.
Contacto.
Podrá aclarar cualquier duda, preguntas o comentarios respecto al Aviso de Privacidad y otras cuestiones de privacidad y protección de datos personales a: [email protected]